Última atualização: 21 de setembro de 2026
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a Pura Life Private Car Rental, também operando sob o nome comercial Pura Life Car Rental (“Pura Life”, “nós” ou “nosso”), coleta, utiliza, divulga e protege informações quando você visita ou utiliza nosso site, puralifecarrental.com (o “Site”), ou realiza uma reserva por meio dele.
Ao utilizar o Site, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade. Se você não concordar com os termos desta Política de Privacidade, solicitamos que não acesse nem utilize o Site.
Controlador dos dados: Pura Life Car Rental, Guanacaste, Costa Rica.
2. Informações que Coletamos
Coletamos informações sobre você das seguintes formas:
2.1 Informações fornecidas diretamente por você. O processo de reserva e contrato de locação do Site é o único local em que solicitamos que você forneça informações pessoais. Ao reservar um veículo, coletamos:
- seu nome completo;
- seu endereço de e-mail;
- seu número de telefone;
- os locais de retirada e devolução selecionados por você;
- as datas e horários de retirada e devolução, e a duração de locação resultante;
- o veículo selecionado;
- qualquer código de desconto de fidelidade ou de parceiro que você tenha aplicado;
- sua assinatura digitada, que serve como assinatura eletrônica no contrato de locação; e
- um número de referência de reserva gerado pelo sistema e o idioma no qual você utilizou o Site.
2.2 Informações coletadas automaticamente. A ferramenta de busca da página inicial aceita um local e datas de viagem para filtrar os veículos disponíveis; essas informações são usadas apenas para exibir resultados e não são armazenadas nem transmitidas a nós. Separadamente, o Site e os serviços de terceiros descritos na Seção 4 coletam automaticamente determinadas informações técnicas quando você navega pelo Site, incluindo as páginas que você visita, sua localização geográfica aproximada (derivada do seu endereço IP), o tipo de navegador e dispositivo que você utiliza, e seu endereço IP.
2.3 Informações que não coletamos. O Site não processa pagamentos. Não há formulário de pagamento, processo de checkout ou processador de pagamentos de qualquer tipo integrado ao Site. Os pagamentos da locação são acordados diretamente conosco por dinheiro, SINPE, transferência bancária ou um aplicativo de pagamento entre pessoas. Nenhuma informação de cartão de pagamento é transmitida, processada ou armazenada no Site.
As comunicações que você nos envia pelo WhatsApp ocorrem inteiramente dentro do WhatsApp, entre o seu dispositivo e o nosso. Os links de WhatsApp do Site apenas abrem seu próprio aplicativo do WhatsApp com uma mensagem pré-preenchida; o Site em si não transmite nenhuma informação ao WhatsApp em seu nome.
3. Como Utilizamos suas Informações
Utilizamos as informações descritas na Seção 2 para as seguintes finalidades:
- processar e confirmar sua reserva de locação de veículo, incluindo a preparação e emissão do seu contrato de locação;
- comunicar-nos com você sobre sua reserva, incluindo alterações nela;
- aplicar qualquer código de desconto ou promocional que você selecionar;
- preparar os veículos para retirada no local e horário corretos;
- manter um registro do contrato de locação entre você e nós; e
- operar, proteger e aprimorar o Site, incluindo compreender quais páginas são utilizadas e defender o Site contra atividades fraudulentas ou maliciosas.
4. Quando e Com Quem Compartilhamos suas Informações
Não vendemos, alugamos nem trocamos suas informações pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário para operar o Site e cumprir sua reserva, da seguinte forma:
- Com você. Uma cópia do seu contrato de locação assinado é enviada para o endereço de e-mail que você fornecer.
- Internamente. Uma cópia do mesmo registro de reserva também é enviada para uma caixa de entrada interna do negócio, para que sejamos notificados sobre novas reservas.
- Provedor de entrega de e-mail. Utilizamos um serviço de entrega de e-mail de terceiros para transmitir e-mails de confirmação de reserva em nosso nome. Esse provedor processa o conteúdo da mensagem e o endereço do destinatário necessários para a entrega.
- Provedor de análise. Utilizamos um serviço de análise de site para compreender o tráfego e o uso do Site. Nosso processo de reserva é configurado de modo que esse serviço receba apenas o fato de que uma etapa de reserva ocorreu e qual veículo estava envolvido; ele não recebe seu nome, endereço de e-mail ou número de telefone.
- Microsoft Clarity. Utilizamos o Microsoft Clarity, uma ferramenta de análise por gravação de sessão e mapas de calor, para compreender como os visitantes interagem com o Site. A Microsoft pode coletar e processar dados pessoais dos visitantes do Site por meio dessa ferramenta. A declaração de privacidade da Microsoft está disponível em https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.
- Serviço de segurança. O Site utiliza um serviço de segurança de terceiros que monitora e bloqueia tráfego suspeito. Esse serviço registra informações, incluindo endereços IP, para fins de segurança.
- Provedores de fontes e mapas. O Site carrega tipografias de um provedor terceirizado de fontes para web e exibe um mapa incorporado de um serviço de mapeamento aberto de terceiros em sua página de Localizações. Quando seu navegador carrega qualquer um desses recursos, esse provedor pode receber seu endereço IP. Nenhum dos dois provedores recebe qualquer informação que você tenha enviado durante o processo de reserva.
- Exigências legais. Podemos divulgar informações se exigido por lei, ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas.
Alguns dos provedores de serviços listados acima estão localizados fora da Costa Rica, incluindo nos Estados Unidos e na União Europeia. Suas informações podem, consequentemente, ser processadas nesses países.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Um cookie é um pequeno arquivo de dados colocado no seu dispositivo por um site que você visita.
- Cookie próprio. O Site define um cookie próprio, que memoriza o idioma de exibição selecionado por você ao navegar entre as páginas.
- Cookies de terceiros. O provedor de análise e o Microsoft Clarity, identificados na Seção 4, definem cada um seus próprios cookies por meio de seus respectivos scripts quando executados no seu navegador. Esses cookies ajudam esses provedores a reconhecer visitas repetidas e a associar as páginas de uma mesma visita. Eles são controlados por esses provedores, não por nós.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies pelas configurações do seu navegador a qualquer momento, inclusive bloqueando todos os cookies. Fazer isso não impedirá que você utilize o Site, embora sua preferência de idioma possa não ser memorizada entre as visitas.
O Site atualmente não exibe um aviso de consentimento de cookies.
6. Retenção de Dados
Mantemos seu registro de reserva e o contrato de locação assinado apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade e para atender às nossas obrigações legais e fiscais de manutenção de registros. Assim que um registro deixar de ser necessário para essas finalidades, nós o excluímos ou o anonimizamos.
Os registros de segurança gerados pelo serviço de segurança de terceiros descrito na Seção 4 são mantidos apenas por um curto período antes de sua exclusão automática.
7. Segurança
Utilizamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas comercialmente razoáveis para proteger as informações que mantemos, incluindo o serviço de segurança descrito na Seção 4. Nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
8. Seus Direitos de Privacidade
Como empresa costarriquenha, estamos sujeitos à Lei N.º 8968, Lei de Proteção da Pessoa quanto ao Tratamento de seus Dados Pessoais. Nos termos dessa lei, você tem o direito de solicitar, gratuitamente:
- a confirmação das informações pessoais que mantemos sobre você;
- a correção de informações imprecisas ou desatualizadas;
- a exclusão de suas informações pessoais; e
- a divulgação de se compartilhamos, e com quem, suas informações pessoais.
Responderemos a uma solicitação verificada em até cinco dias úteis, conforme exigido pela Lei N.º 8968. Para fazer uma solicitação, utilize os dados de contato da Seção 12. Poderá não ser possível excluir informações que somos legalmente obrigados a manter, como um registro contábil vinculado a uma transação já concluída; nesse caso, identificaremos o registro e a base para sua retenção.
Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, poderá apresentar uma reclamação junto à autoridade costarriquenha de proteção de dados, a Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
9. Privacidade de Menores
O Site é destinado a motoristas habilitados e não se destina ao uso por menores. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de pessoas menores de 18 anos. Se você acredita que um menor nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco pelos dados da Seção 12 e nós as excluiremos.
10. Links para Outros Sites
O Site pode conter links para sites de terceiros que não são operados por nós, incluindo os serviços de terceiros descritos na Seção 4. Não temos controle sobre o conteúdo, as políticas de privacidade ou as práticas de nenhum site de terceiros, e não assumimos qualquer responsabilidade por eles. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site que visitar.
11. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas, como a adição de um método de pagamento on-line ou de uma nova ferramenta de reserva. Atualizaremos a data de “Última atualização” no topo desta política sempre que forem feitas alterações. As alterações não serão aplicadas retroativamente a uma reserva feita antes da atualização, sem aviso a você.
12. Fale Conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer um direito descrito na Seção 8, entre em contato conosco em:
- E-mail: info@puralifecarrental.com
- Telefone / WhatsApp: +506 8610-1102
- Pura Life Private Car Rental, Guanacaste, Costa Rica